گارانتی محصولات در فروشگاه عمو یادگار
تعریف گارانتی
گارانتی یک برگه به عنوان قرارداد مابین مشتری و کمپانی صادر کننده گارانتی می باشد که در مورد یک وسیله خاص بین طرفین عقد می گردد در این برگه تمام تعهدات و شرایط و ضوابط استفاده از خدمات درج می گردد .
بر همین اساس شرکت صادر کننده گارانتی بر اساس حیطه کاری خود ملزم به اجرای موارد مندرج در گارانتی می باشد . کمپانی صادر کننده گارانتی موظف است که وسیله مورد نظر را در صورت بروز مشکل در مدت تعیین شده بدون هزینه ، تعمییر یا تعویض نماید.
مسئولیت فروشگاه عمو یادگار در قبال گارانتی محصولات
فروشگاه عمو یادگار در قبال گارانتی محصولات مانند یک واسطه عمل می کند .
فروشگاه ما با شرکت های معتبر گارانتی قرارداد بسته و اختیارات تام را در مورد گارانتی مورد نظر دریافت می کند .
بعد از این مراحل فروشگاه عمو یادگار گارانتی را از شرکت گارانتی تحویل گرفته و بنا به درخواست مشتری گارانتی را تکمیل نموده و روی محصول مورد نظر گذاشته و برای مشتری ارسال می کند .
توجه : فروشگاه عمو یادگار در قبال ارسال دفترچه گارانتی هیچگونه هزینه ای از مشتری دریافت نمی کند و دفترچه گارانتی رایگان برای مشتری ارسال می شود . مشتری می تواند قبل و بعد از خرید و دریافت کالا با شرکت گارانتی تماس بگیرید و در مورد هزینه گارانتی و ایاب و ذهاب و دیگر شرایط گارانتی و خدمات با آنها صحبت کند و مشتری برای استفاده از گارانتی مختار می باشد .
شیوه انتخاب گارانتی
در هنگام خرید ، در صفحه محصول در قسمت چپ محصول گزینه ( انتخاب گارانتی ) برای شما نمایش داده می شود .
که مشتری می تواند گارانتی مورد نظر خود را انتخاب نمایید .
با انتخاب گارانتی هیچ هزینه ای اضافه نمی شود ولی در صورت استفاده مشتری از گارانتی ، باید با شرکت گارانتی تماس بگیرید و در مورد هزینه ها و خدمات با انها صحبت کنید
فروشگاه در هنگام ارسال سفارش ، گارانتی را تکمیل نموده و با محصول ارسال می کند .
تذکر : برای استفاده از خدمات گارانتی ، باید حتماًً گارانتی را فعال کنید و به همین منظور باید با شرکت گارانتی تماس بگیرید و تکنسین نصب براتون بفرستند و گارانتی را مهر و امضا بزنند .
تعریف گارانتی در فروشگاه عمو یادگار
فروشگاه عمو یادگار برای هر وسیله گارانتی مشخص و مخصوصی دارد لذا بر اساس نوع محصولات ، گارانتی به چند نوع تقسیم می گردد
1 . گارانتی محصولات بزرگ خانگی : تلویزیون ، یخچال ، لباس شویی ، ظرف شویی ، کولر و ...
2 . گارانتی محصولات کوچک خانگی : آبمیوه گیری ، چرخ گوشت ، مخلوط کن و ...
3 . گارانتی لوازم شخصی : سشوار ، اتو مو ، ریش تراش و ...
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1 . توضیحاتی در مورد گارانتی روژیار صنعت سانا برای لوازم خانگی بزرگ
این گارانتی 18 ماهه بوده و کلیه لوازم با این گارنتی تا 18 ماه حق تعمیر رایگان دارند . به علاوه درای نصب رایگان و 5 سال خدمات پس از فروش می باشد .
شماره های مرکز خدمات شرکت روژیار صنعت سانا (موبایل : 09195803692 - 09195803693 - 09195803695 )
شرایط ضمانت نامه :
* رفع خرابی به عهده مراکز خدمات بوده و تا زمان اتمام گارانتی موظف به تعمیر یا تعویض ( تعویض قطعات سوخته ) می باشد .
*حمل و نقل دستگاه معیوب تا تعمیرگاه به عهده مالک دستگاه می باشد .
* این ضمانت نامه مخصوص وسایل الکتریکی خانگی ( بزرگ ) بوده و به مدت 18 ماه از تاریخ خرید دارای اعتبار می باشد .
* مواردی که شامل گارانتی نمی باشد :
1 - خساراتی که بر اثر اورهیت ، ضربه ، فشار مکانیکی ، تغییر حالت فیزیکی ، ورود هرگونه رطوبت یا مایعات ایجاد شوند .
2 - وارد شدن هر گونه جسم خارجی به دستگاه
3 - استفاده از باطری یا لوازم جانبی غیر اصلی
4 - هرگونه تعمیرات یا باز کردن دستگاه در تعمیرگاه هایی بجز مراکز خدمات این شرکت باعث لغو گارانتی می شود .
5 - خساراتی که بر اثر استفاده نا صحیح یا نوسانات برق ایجاد شوند.
شیوه استفاده از گارانتی :
تذکر : ارسال محصولات بزرگ با پیک شخصی و ضمانتی می باشد به همین دلیل مشتری بعد از دریافت محصول قبل از پرداخت پول به پیک باید محصول را از نظر بدنه و کارکرد کامل تست و چک کند
و درصورتی که مشکل نداشت محصول را دریافت کرده و پول باقی مانده را طبق فاکتور به پیک پرداخت می کند . ولی در صورتی که محصول کوچک ترین مشکلی داشت نباید مشتری محصول را تحویل بگیرد.
این گارانتی به شکل یک دفترچه می باشد و تمام شماره های نمایندگی های مجاز روژیار صنعت سانا در سراسر ایران داخل آن می باشد و مشتری بعد از دریافت محصول ، دفترچه گارانتی را باز کرده
و با نمایندگی شهر خودشون تماس می گیرید تا شرکت بیاید محصول را رایگان نصب کند و 18 ماه گارانتی و 5 سال خدمات را برایش فعال نماید .
شرکت روژیار صنعت سانا در همه شهر های ایران نمایندگی داره و خدمات ارائه می دهد .
2 . توضیحاتی در مورد سیما گارانتی برای لوازم خانگی کوچک
این گارانتی 18 ماهه بوده و کلیه لوازم با این گارنتی تا 18 ماه حق تعمیر رایگان دارند . به علاوه 5 سال خدمات پس از فروش
شماره های مرکز خدمات شرکت سیماگارانتی ( 02188930298 - 02188930299 )
شرایط ضمانت نامه :
* رفع خرابی به عهده مراکز خدمات بوده و تا زمان اتمام گارانتی موظف به تعمیر یا تعویض ( تعویض قطعات سوخته ) می باشد .
*حمل و نقل دستگاه معیوب تا تعمیرگاه به عهده مالک دستگاه می باشد .
* این ضمانت نامه مخصوص وسایل الکتریکی خانگی و وسایل آشپزخانه کوچک بوده و به مدت 18 ماه از تاریخ خرید دارای اعتبار می باشد .
* مواردی که شامل گارانتی نمی باشد :
1 - خساراتی که بر اثر اورهیت ، ضربه ، فشار مکانیکی ، تغییر حالت فیزیکی ، ورود هرگونه رطوبت یا مایعات ایجاد شوند .
2 - وارد شدن هر گونه جسم خارجی به دستگاه
3 - استفاده از باطری یا لوازم جانبی غیر اصلی
4 - هرگونه تعمیرات یا باز کردن دستگاه در تعمیرگاه هایی بجز مراکز خدمات این شرکت سیماگارانتی
5 - خساراتی که بر اثر استفاده نا صحیح یا نوسانات برق ایجاد شوند.
شیوه استفاده از کارت گارنتی :
بعد از دریافت کارت گارانتی قسمت هولوگرام امنیتی را با ناخن بخراشید و کد موجود را به سامانه (10008118) ارسال نمایید تا گارانتی برای محصول شما ثبت گردد .
عکس برگه گارانتی :
3 . توضیحاتی در مورد سیما گارانتی برای لوازم شخصی
این گارانتی 24 ماهه بوده و کلیه لوازم با این گارنتی تا 24 ماه حق تعمیر رایگان دارند .
شماره های مرکز خدمات شرکت سیماگارانتی ( 02188930298 - 02188930299 )
شرایط ضمانت نامه :
* رفع خرابی به عهده مراکز خدمات بوده و تا زمان اتمام گارانتی موظف به تعمیر یا تعویض ( تعویض قطعات سوخته ) می باشد .
*حمل و نقل دستگاه معیوب تا تعمیرگاه به عهده مالک دستگاه می باشد .
* این ضمانت نامه مخصوص وسایل الکتریکی شخصی بوده و به مدت 24 ماه از تاریخ خرید دارای اعتبار می باشد .
* مواردی که شامل گارانتی نمی باشد :
1 - خساراتی که بر اثر اورهیت ، ضربه ، فشار مکانیکی ، تغییر حالت فیزیکی ، ورود هرگونه رطوبت یا مایعات ایجاد شوند .
2 - وارد شدن هر گونه جسم خارجی به دستگاه
3 - استفاده از باطری یا لوازم جانبی غیر اصلی
4 - هرگونه تعمیرات یا باز کردن دستگاه در تعمیرگاه هایی بجز مراکز خدمات شرکت سیماگارانتی
5 - خساراتی که بر اثر استفاده نا صحیح یا نوسانات برق ایجاد شوند.
شیوه استفاده از کارت گارنتی :
بعد از دریافت کارت گارانتی قسمت هولوگرام امنیتی را با ناخن بخراشید و کد موجود را به سامانه (10008118) ارسال نمایید تا گارانتی برای محصول شما ثبت گردد .
عکس برگه گارانتی :
تماس با ما راهنمای خرید روش های ارسال کالا شرایط و ضوابط استفاده از خدمات درباره ما محصولات جدید رضایت مشتریان عمو یادگار محصولات تخفیف خورده
